Mobile / Sports
cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và các quyền bạn có thể thực hiện — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, khi bạn nạp bằng MoMo, thông tin xác nhận giao dịch được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng theo quy trình thanh toán nội địa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản bất cứ lúc nào để đặt câu hỏi về dữ liệu của mình. Chính sách này áp dụng tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Hiểu rõ điều này giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ — như email và số điện thoại — được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi chính sách này hoàn toàn.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác nhận được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng. Chính sách của nhà cung cấp ví điện tử đó cũng áp dụng song song.
Dữ liệu duyệt web như trang bạn truy cập và thời gian phiên đăng nhập được thu thập để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Những dữ liệu này không được liên kết với thông tin thanh toán của bạn.
Các liên kết hoặc tiện ích tích hợp từ bên ngoài nền tảng — bao gồm nhà cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách quyền riêng tư riêng và không thuộc phạm vi tài liệu này.
Bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Trước tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại những thông tin chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn — chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trên trang. Nếu thông tin không chính xác, bạn có quyền đề nghị chỉnh sửa, chẳng hạn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của mình và nhận phản hồi rõ ràng. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thông tin tài khoản không đúng — ví dụ số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết — bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua kênh hỗ trợ.
Bạn có quyền hỏi tại sao một loại dữ liệu cụ thể được thu thập và chúng tôi có trách nhiệm trả lời rõ ràng, không mơ hồ.
Với các yêu cầu về xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả ở trên, hãy liên hệ qua các kênh được công bố trên trang. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh có thể xác minh trực tiếp trên nền tảng — không có kênh nào được thêm vào mà không có cơ sở thực tế.
Mở trang hỗ trợ trên 889clb và gửi câu hỏi của bạn qua biểu mẫu liên hệ. Đây là kênh chính cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng công khai trên trang liên hệ. Dùng kênh này cho yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư hoặc chỉnh sửa hồ sơ.
Bạn có thể truy cập trên điện thoại để mở trang hỗ trợ và gửi yêu cầu ngay khi cần. Giao diện di động hiển thị đầy đủ các mục liên hệ.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi xây dựng sự tin tưởng với bạn. Phần này tóm tắt các biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng, từ lưu trữ đến xử lý cookie và bảo mật tài khoản. Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quan trọng và thông báo đến bạn qua kênh tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thông tin đăng nhập được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét lịch sử đăng nhập.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu giữ theo thời hạn do yêu cầu vận hành và quy định pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang và ghi rõ ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét nội dung mới.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trên trang.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ — bao gồm email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin phiên duyệt web. Chúng tôi không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi này.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ nhà cung cấp ví điện tử khi bạn thực hiện giao dịch thanh toán nội địa.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bằng văn bản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Một số cookie cơ bản cần thiết để trang hoạt động đúng cách.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản và nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa — ví dụ số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.